הפרטיות שלכם
מדיניות פרטיות ועוגיות
המדיניות מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף באתר יין יאנג, מדוע משתמשים בו ואילו אפשרויות עומדות לרשותכם. בעל השליטה במידע הוא מרום מנחם.
1. מידע שנמסר ביוזמתכם
האתר אינו כולל כרגע טופס ששומר מידע בשרת. כאשר אתם לוחצים על WhatsApp או מתקשרים, אתם עוברים לשירות חיצוני ומוסרים בו מידע לפי בחירתכם, כגון שם, טלפון, כתובת, בקשת טיפול ומידע בריאותי רלוונטי. מומלץ למסור רק מידע שנחוץ לתיאום ולטיפול.
2. מידע טכני ומדידה
אם נתתם הסכמה לעוגיות מדידה, האתר עשוי להפעיל Google Analytics 4 ו-Meta Pixel. כלים אלה יכולים לקבל מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מקור הגעה ולחיצה על כפתור WhatsApp. אנו מגדירים צפייה בעמוד כאירוע Page View ולחיצה על WhatsApp כאירוע Lead או Contact לצורך מדידת המרות.
3. עוגיות והעדפות
עוגיות או אחסון מקומי חיוניים משמשים לזכירת בחירתכם בבאנר העוגיות ולפעולה בסיסית של האתר. כלי המדידה אינם נטענים לפני בחירה ב״מאשר/ת מדידה״. ניתן לבחור ״חיוניות בלבד״ ולהשתמש באתר ללא Google Analytics או Meta Pixel.
אפשר לפתוח מחדש את ההעדפות בכל עת דרך הקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר. ניקוי נתוני הדפדפן עשוי למחוק את הבחירה ולהציג שוב את ההודעה.
4. מטרות השימוש במידע
- מענה לפנייה ותיאום טיפול;
- בדיקת התאמה ובטיחות לפני טיפול;
- מתן השירות ושמירה על רצף תקשורת;
- שיפור תוכן האתר וחוויית השימוש;
- מדידת אפקטיביות פרסום ופניות, רק לאחר הסכמה;
- עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות.
5. מסירה לצדדים שלישיים
מידע יימסר רק ככל שנדרש לתפעול השירות, לפי בקשתכם או לפי דין. ספקים אפשריים כוללים את חברת האחסון, WhatsApp/Meta, ספקי טלפוניה ו-Google Analytics לאחר הסכמה. ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם למדיניות שלהם.
6. שמירה ואבטחה
מידע מתיאום טיפולים נשמר רק למשך הזמן הנדרש למתן השירות, תיעוד סביר ועמידה בחובות דין. ננקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך אין מערכת חסינה לחלוטין. אין לשלוח בוואטסאפ מידע רפואי שאינו נחוץ לתיאום.
7. הזכויות שלכם
בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי שנשמר, לתקן מידע שגוי או לבקש מחיקה כאשר אין חובה להמשיך לשמור אותו. ניתן גם לבטל הסכמה למדידה דרך הגדרות העוגיות. בקשה ניתן להפנות בטלפון 054-537-7112 עם פרטים שמאפשרים לזהות את הפנייה.
8. קטינים, שינויים ויצירת קשר
האתר אינו מיועד לאיסוף עצמאי של מידע מקטינים. תיאום טיפול לקטין ייעשה מול הורה או אפוטרופוס. המדיניות עשויה להתעדכן, והגרסה העדכנית תופיע בעמוד זה. לשאלות: מרום מנחם, יין יאנג, חצור הגלילית, רחוב הדוכיפת, טלפון 054-537-7112.